Artikel
Joachim von Gottberg:
Die Automatisierung der Kommunikation
Wenn Maschinen wie Menschen klingen
Online seit 20.12.2021: https://mediendiskurs.online/beitrag/die-automatisierung-der-kommunikation-beitrag-772/
Wer kennt sie nicht, die automatisierten Abfragen einer Service-Hotline. Das ist aber nur ein Einsatzbereich von Chatbots. Die vielen Facetten, Chancen und Risiken der mechanisierten Kommunikation beschreibt folgender Beitrag.